Taschentuch Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Taschentücher und Hygienepapiere mit Sitz in der Lindenstraße 28, 04109 Leipzig. Der Versandhandel ist aus dem Großhandel für Drogerie- und Haushaltspapiere entstanden und wird seit mehreren Jahren mit einer schlanken Lager- und Auftragsorganisation betrieben.

Wir bündeln ein Komplettsortiment für Bad, Küche und unterwegs mit den Marken Hakle, Regina, Softis, Tempo und Zewa – insgesamt rund 98 Artikel. Damit können Sie Sorten, Packgrößen und Preise direkt miteinander vergleichen, statt sich durch mehrere Shops zu klicken.

Wir nehmen nur Varianten auf, die über eine stabile Hersteller- und Lieferkette verfügen, verständliche Produktmerkmale bieten und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis haben. Unsere Auswahl beruht auf Praxiserfahrung mit Saugstärke, Lagenaufbau, Hautverträglichkeit und Verpackungsgrößen im Alltag.

Unsere Konditionen entstehen aus gebündelten Einkaufsmengen über Varianten und Packgrößen hinweg, langfristigen Liefervereinbarungen und schlanken Abläufen von der Lagerung bis zum Versand. Wir fokussieren uns auf eine klar abgegrenzte Kategorie mit hoher Umschlagshäufigkeit und pflegen Bestände, Preise und Aufträge weitgehend automatisiert. Günstige Preise beruhen also auf Einkauf und Effizienz – nicht auf veränderter Ware. Herkunft, Handhabung und Prüfung bleiben von der Preisstellung unberührt.

Preisunterschiede nach Variante, Packgröße und Aktionszeitraum entstehen aus Einkaufskonditionen, Verfügbarkeit und der hinterlegten Aktionslogik. Zeitlich begrenzte Nachlässe finanzieren wir aus Einkaufsvorteilen und eigenen Aktionsbudgets – die Berechtigungsregeln ergeben sich aus den hinterlegten Aktionsangaben im Checkout.

Geben Sie den Code SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Ob Ihr Warenkorb berechtigt ist, zeigt Ihnen der Checkout direkt an – die Berechtigung folgt den dort hinterlegten Regeln.

Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributoren und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgbarkeit bis zum Wareneingang. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt und Bild-Text-Konsistenz geprüft; bei Wareneingang und vor Versand führen wir Stichproben auf Unversehrtheit, Vollständigkeit und Verpackungsschäden durch. Abweichende Ware wird gesperrt.

Prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Aufdruck, Menge und Unversehrtheit. Reichen Sie dann Ihre Meldung mit Bestellnummer, Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargen- oder EAN-Aufdruck sowie einer kurzen Fehlerbeschreibung an warenpruefung@taschentuchdirekt.shop. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, das Qualitätsteam prüft Charge und Lieferweg, und Sie bekommen eine Rückmeldung mit Ergebnis und Zeitrahmen. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich einer angemessenen Aufwandsentschädigung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.

Fragen zum Versandablauf, zur Laufzeit oder zu Zustellstörungen beantwortet unser Versandservice unter versandservice@taschentuchdirekt.shop. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Lieferanschrift bereit, dann können wir Ihre Sendung schnell prüfen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und gewünschter Lösung an auftragsbetreuung@taschentuchdirekt.shop – dort koordinieren wir auch Ersatz und Abwicklung.

Nach Prüfung Ihrer Rückgabe erfolgt die Rückabwicklung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Status und Details zu Ihrer Rechnung klärt die Auftragsbetreuung direkt mit Ihnen ab.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support gerne unter support@taschentuchdirekt.shop weiter.

Ja – nach Ihrer Bestellung unterstützen wir Sie zu Änderungen, Lieferstand und Rechnungskorrektur. Wenden Sie sich mit Bestellnummer und Liefername an auftragsbetreuung@taschentuchdirekt.shop.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Alle Zahlungen werden direkt über den integrierten Checkout abgewickelt.

Für Auswahlhilfe zu Sorten, Packgrößen und Verwendungszwecken erreichen Sie die Kaufberatung unter kaufberatung@taschentuchdirekt.shop. Für alles nach der Bestellung ist die Auftragsbetreuung zuständig. Qualitäts- und Echtheitshinweise nimmt die Warenprüfung entgegen, Versandfragen der Versandservice. Allgemeine Anliegen bearbeitet unser Support unter support@taschentuchdirekt.shop.

Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und zu Beginn des nächsten Servicefensters bearbeitet. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages – bei Qualitätsmeldungen erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Nennen Sie uns idealerweise Ihre Bestellnummer, Ihr Anliegen und Ihren bevorzugten Rückweg.